Politique d’expédition
Politique d’expédition
Livraison rapide et suivi en toute transparence
Chez Ergonizeofficial, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison fiable, suivie et sans mauvaise surprise.
1. Zones de livraison
France et pays voisins
Nous livrons principalement en France, ainsi que dans certains pays voisins comme la Belgique et d’autres pays européens.
2. Préparation des commandes
Expédition rapide
Toute commande passée le matin est généralement préparée et expédiée le jour même, selon l’heure de validation.
Dans certains cas, la préparation peut nécessiter un délai supplémentaire de 24 à 48 heures.
3. Délais de livraison
5 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
4. Transporteurs
Partenaires logistiques fiables
Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques internationaux.
En France, la livraison est généralement assurée par La Poste / Colissimo.
Pour les livraisons à l’étranger, le transporteur peut varier selon la destination.
5. Frais de livraison
Offerts pour le moment
La livraison est actuellement offerte sans minimum d’achat.
Ergonizeofficial se réserve le droit de modifier cette offre à tout moment.
6. Suivi de commande
Suivez votre colis en temps réel
Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site.
7. Problèmes de livraison
Une solution rapide en cas d’incident
En cas de colis perdu, non reçu ou problème de livraison :
- une enquête est ouverte auprès du transporteur
- si le colis ne peut être localisé ou livré, nous procédons à un renvoi du produit ou un remboursement, selon votre préférence
8. Commandes multiples
Un envoi optimisé
Dans la mesure du possible, les commandes contenant plusieurs produits sont expédiées en un seul colis.
9. Adresse de livraison
Responsabilité du client
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, Ergonizeofficial ne pourra être tenue responsable si le colis ne peut être livré.
10. Retards éventuels
Information importante
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Des retards indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, forte demande) peuvent exceptionnellement survenir.
Dans ce cas, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Notre engagement
Nous faisons le maximum pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité, de la commande jusqu’à la livraison.
